利害關係人關注議題的溝通方式及頻率
利害關係人聯絡資訊
冠西企業永續發展委員會暨執行辦公室
地 址：235新北市中和區連城路258號11樓
電 話：+886-2-8226-9893
電子郵件：cosmo.csr@cosmo-ic.com
如您 有屬於以下的問題或建議，歡迎請點選以下聯絡信箱：
客戶聯絡信箱
供應商聯絡信箱
技術應用聯絡信箱
基於誠信原則，請申訴或舉報者提供真實姓名及聯絡資料，本公司方得受理。
同時，本公司保證申訴或舉報者的個人及所提供的資訊，將依個人資料保護法受到絕對的保密。
利害關係人關注議題的溝通方式及頻率
依據《冠西電子企業社會責任實務守則》，鑒別出利害關係人包含股東、客戶、供應商、員工、政府機關與媒體。
為強化對各利害關係人的溝通，本公司與股東、客戶、供應商、員工、政府及非政府組織等利害關係人建立了多種
溝通管道，傾聽各利害關係人的聲音，瞭解他們對本公司的期望，並學習他們的先進之處。
每年定期透過公開資訊站、公司網站、財報，使利害關係人在資訊上能夠完整、即時、清晰、準確的與本公司進行
意見回饋與互動，在持續改善的道路更加精進。
|
利害關係人 |
關注議題 |
溝通方式與頻率 |
|
投資人/股東 |
l
財務績效
l
風險管理
l
公司治理 |
l
財報：１年４次
l
股東會：一年一次
l
訊息發佈：不定時
l
法說會：一年一次 |
|
供應商 |
l
供應鏈管理
l
財務績效
l
風險管理
l
公司治理 |
l
財報：１年４次
l
供應商平台：不定時
l
供應商考核：一年一次 |
|
客戶 |
l
客戶滿意度
l
財務績效
l
法規符合性
l
綠色產品 |
l
客戶滿意度調查：每年至少一次
l
內部專責窗口：即時以通訊軟體或電話聯繫
l
網站：不定時
l
客戶稽核：依客戶要求
l
供應商大會訓練：依客戶要求 |
|
政府機關 |
l
法規符合性
l
環境績效
l
職業安全衛生 |
l
公開資訊觀測站：不定時
l
公司網站：不定時
l
配合相關主管機關環保與勞動檢查申報統計：依規定時間 |
|
員工 |
l
勞資關係
l
員工福利
l
教育訓練與人才培育
l
員工關懷 |
l 勞資會議：每季
l 職工福利委員會活動及相關會議：每季
l
教育訓練與人才培育：不定時外訓或依規定 |
|
媒體 |
l
營運管理狀況與獲利
l
勞資或職安重大事件 |
l
媒體專訪：不定期
l
新聞稿：不定期
l
媒體廣告：不定期 |
