利害關係人關注議題的溝通方式及頻率
利害關係人聯絡資訊
冠西企業永續發展委員會暨執行辦公室
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利害關係人關注議題的溝通方式及頻率
依據《冠西電子企業社會責任實務守則》，鑒別出利害關係人包含股東、客戶、供應商、員工、政府機關與媒體。
為強化對各利害關係人的溝通，本公司與股東、客戶、供應商、員工、政府及非政府組織等利害關係人建立了多種
溝通管道，傾聽各利害關係人的聲音，瞭解他們對本公司的期望，並學習他們的先進之處。
每年定期透過公開資訊站、公司網站、財報，使利害關係人在資訊上能夠完整、即時、清晰、準確的與本公司進行
意見回饋與互動，在持續改善的道路更加精進。
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利害關係人 |
關注議題 |
溝通方式與頻率 |
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投資人/股東 |
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財務績效
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風險管理
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公司治理 |
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財報：１年４次
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股東會：一年一次
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訊息發佈：不定時
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法說會：一年一次 |
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供應商 |
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供應鏈管理
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財務績效
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風險管理
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公司治理 |
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財報：１年４次
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供應商平台：不定時
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供應商考核：一年一次 |
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客戶 |
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客戶滿意度
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財務績效
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法規符合性
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綠色產品 |
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客戶滿意度調查：每年至少一次
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內部專責窗口：即時以通訊軟體或電話聯繫
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網站：不定時
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客戶稽核：依客戶要求
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供應商大會訓練：依客戶要求 |
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政府機關 |
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法規符合性
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環境績效
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職業安全衛生 |
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公開資訊觀測站：不定時
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公司網站：不定時
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配合相關主管機關環保與勞動檢查申報統計：依規定時間 |
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員工 |
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勞資關係
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員工福利
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教育訓練與人才培育
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員工關懷 |
l 勞資會議：每季
l 職工福利委員會活動及相關會議：每季
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教育訓練與人才培育：不定時外訓或依規定 |
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媒體 |
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營運管理狀況與獲利
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勞資或職安重大事件 |
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媒體專訪：不定期
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新聞稿：不定期
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媒體廣告：不定期 |
